to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2024 tarihinde, Ankara Etimesgut Elvan Mahallesi 1960. Sokak adresimden alınmak üzere DHL e commerce üzerinden iade talebinde bulundum. 7280026238678494 iade kodlu kargom, aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ alınmadı. Bu süreçte her gün en az 3 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli olarak sadece “bekleyin” yanıtı aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı.
İade sürem dolmak üzere ve aldığım ürün pahalı ve kırık geldiği için maddi kayıp yaşama riskim var. Ayrıca, kargo firması gelecek diye sürekli evde beklemek zorunda kalıyorum, bu da günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
İlk kez iade/değişim işlemi yapıyor olmama rağmen bu kadar mağduriyet yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Kargomun bir an önce alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
25.09.2025'te dağıtıma çıkan 145026931068 numaralı DHL kargom için bildirim gelmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Teslimatın neden yapılamadığına d...
23 Ağustos’ta Ankara Eryaman şubesinden, iade amaçlı olarak üç ürün içeren bir kargoyu DHL e commerce ile gönderdim. Kargo tesliminden yaklaşık 5 iş günü sonra, ücret iadesi için satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünlerin kendilerine ulaşmadığını öğrendim. Takip numarası paylaşılmadığı için süreci ba...
Yorumlar