to read complaints and reviews, or file yours.
18.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Hedmar adlı satıcının “Zen Ahşap Tasarım” sayfasından bebek odası kapı süsü siparişi verdim. Ürünü Muğla’daki adresime kargo ile sipariş ettim ve 350 TL ödedim. Sipariş numaram 11246315523’tür.
Doğumun olacağı güne yetişip yetişmeyeceğini öğrenmek için satıcıya saat 11.43’te Trendyol üzerinden mesaj yazdım, ancak satıcı bana gece 23.20’de dönüş yaparak ürünün stokta olmadığını söyledi. Bunun üzerine aynı ürünü tekrar kontrol ettiğimde, ürünün hâlâ satışta olduğunu ancak fiyatının 750 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Yani siparişini verdiğim ürüne aslında stokta yer varken, fiyat artırıldığı için tarafıma “stokta yok” bilgisi verilmiştir.
Bu durum hem güven sarsıcı hem de alıcıyı mağdur eden haksız bir fiyat politikasıdır. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Siparişim hâlâ aktif olarak görünmesine rağmen, satıcı ürünü ilk sipariş verdiğim andaki 350 TL’lik fiyattan göndermemektedir.
Sipariş verdiğim tarihte geçerli olan 350 TL’lik fiyattan ürünümün temin edilmesini ya da en azından uğradığım mağduriyeti giderecek makul ve somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Trendyol GO hızlı market kuponlarımı kullanamıyorum! İlk uc siparişe özel 200er tl indirim olması gerekiyor ve henüz ikinci siparişimi vereceğim halde kuponu kullanamıyorum. Ayrıca market özel kuponum da var onu da kullanamıyorum tüm sartlar sağlandığı halde. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde daha ...
Trendyol GO üzerinden bugün ped siparişi verdim. Bu siparişe ait #11247283710 numaralı işlemde, tutar dışında hesabımdan banka kartı ile fazladan 55 TL çekildiğini gördüm. Herhangi bir ek ürün, hizmet veya onayladığım farklı bir işlem olmamasına rağmen bu fazla çekim yapılmış durumda. Şu an bulundu...
Trendyol üzerinden Zoo Pet Shop adlı satıcıdan kedimin uzun süredir kullandığı mamanın 1 kg’lik paketini 386 TL ödeyerek dün satın aldım. Ürün görselinde orijinal kapalı ambalaj bulunmasına ve açık mama olduğuna dair hiçbir açıklama olmamasına rağmen, mama sıradan bir poşetin içinde gönderildi. Ürü...
Trendyol GO üzerinden tarafıma “sana özel 100 TL indirim kuponu” gönderildi. SMS ile iletilen bu kuponun tüm marketlerde geçerli olduğu belirtilmişti. Ancak, kuponu kullanmak istediğimde sistemde sadece ilk siparişe 150 TL indirim seçeneği görünüyor ve 100 TL’lik kupon hesabımda hiç görünmüyor. Herh...
Trendyol Market uygulamasını ilk kez kullandım ve daha önce farklı markaların sanal market uygulamalarını da deneyimlemiştim. Trendyol, sipariş bedelinden yüzde 15 fazla parayı elinde tutuyor. Bu kesinlikle adil değil ve müşteri hizmetleri de asla yardımcı olmuyor. Gramaj farkı olursa ya da başka bi...
