Atlas Hastanesi'nde Dikiş Kontrolünde Kaba Doktor Davranışı Ve Ücret İadesi Talebi

11 Mayıs tarihinde Ümraniye Atlas Hastanesi’nde U*** Hoca tarafından göz kapağı ameliyatı oldum. Doktoru çok övdükleri için tavsiye üzerine gitmiştim, ilk görüşmemizde oldukça kibar, anlayışlı ve konuşkan bir tavrı vardı ve buna güvenerek ameliyata karar verdim. Ameliyat sonrası şişlik, ödem ve morluklar beklediğim gibi normal seyrinde ilerledi.

Kontrol ve dikiş alma için bir gün önce hastaneyi arayıp özellikle U*** Hoca’nın çarşamba günü orada olup olmadığını sordum, evet burada denildi. Bugün yaklaşık 1 saat önce hastaneye gittiğimde doktorun orada olmadığını, yerine başka bir doktorun bakacağını söylediler. Özellikle sol gözümde bazı yerleri göstermek, durumu kendi doktoruma anlatmak istiyordum.

Muayeneye girdiğimde karşılaştığım doktorun tavrı, üslubu ve konuşma şekli son derece kaba ve rahatsız ediciydi. Sanki karşısında hasta değil de azarlar gibi konuştu, otur kalk şeklinde sert ifadeler kullandı. Dikiş alınırken canımın çok yandığını söylediğimde sadece “olur normal” diyerek ilgisiz bir şekilde devam etti ve dikiş alma işlemini de oldukça sert, incitici bir şekilde yaptı. İşlem bittikten sonra bıçak ve cımbızı masaya adeta fırlatır gibi bırakması da bana göre son derece saygısız ve rahatsız edici bir davranıştı. Hijyenle ilgili gözlemlediklerimi ise ayrıca endişe verici buldum.

Ben ameliyat olmuş bir hastayım ve böyle bir muamele görmeyi kesinlikle hak etmiyorum. Yaşadıklarımdan dolayı resmen şok oldum ve durumu orada çalışan asistanlara da açıkça ilettim. Hastanenin bu doktorun tavır ve davranışlarıyla ilgili derhal gerekli incelemeyi yapmasını, bu süreçte mağdur edildiğimi düşündüğüm için ameliyat ve sonrasında aldığım hizmete karşılık ödediğim 15.000 TL ücretin iadesini talep ediyorum. Hastanenin hasta haklarına ve hasta memnuniyetine yakışır bir şekilde bu şikayetimi dikkate almasını bekliyorum.