Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35766437

DHL Şubede Kargonun Olmaması Ve Teslim Edilmemesi

profile
Zeynep
DHL eCommerce Türkiye
18 Nisan 15:54
8

DHL kargo ile 654929289976 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cuma günü kargom “teslim edilemedi” olarak göründü ve bana gelen mesajda kargomu şubeden alabileceğim yazıyordu. Bunun üzerine cumartesi sabah 09.00’da özellikle DHL Yıldız şubeye gittim. Ancak şubede bana kargomun şubede olmadığı, daha sonra teslim edileceği söylendi.

Cumartesi günü için tekrar teslim edileceği söylenmesine rağmen o gün de herhangi bir teslimat yapılmadı. Şu an itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı ve muhatap bulmakta zorlanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece cumartesi teslim edileceği, ardından da pazartesi “bir ihtimal” teslim edileceği gibi net olmayan cevaplar aldım.

Şubeden alabileceğim yönünde mesaj atılıp, şubeye gittiğimde kargomun orada bile olmaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven problemine neden oldu. Kargomun acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini, yaşattığınız bu mağduriyetle ilgili de açık ve net bir açıklama ile özür bekliyorum.

DHL eCommerce Türkiye Logo
DHL eCommerce Türkiye
18 Nisan 15:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öne Çıkan Konular

DHL eCommerce Türkiye Takip DHL eCommerce Türkiye iletişim DHL eCommerce Türkiye Takip yıldız şubesi DHL eCommerce Türkiye Takip kargo mesaj gelmedi DHL eCommerce Türkiye Takip cumartesi günü DHL eCommerce Türkiye kargo mesaj gelmedi DHL eCommerce Türkiye takip numarası DHL eCommerce Türkiye ile kargo DHL eCommerce Türkiye cumartesi günü DHL eCommerce Türkiye güven
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri