to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ile 242268855474 takip numaralı kargomun teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun tahmini teslim tarihi 16 Şubat 2026 Pazartesi olarak görünmesine rağmen, 14 Şubat 2026 Cumartesi günü Aydın Efeler’de dağıtıma çıkarıldı. O gün evde olmayacağımı belirterek kurye ile görüşüp Pazartesi günü teslimat yapılmasını, kargonun o gün tekrar dağıtıma çıkarılmasını istedim.
Buna rağmen talebime uyulmayarak kargom 14 Şubat 2026 Cumartesi günü Zeybek şubesine bırakılmış ve planlanan teslim tarihinde dağıtıma çıkarılmamıştır. 16 Şubat 2026 Pazartesi günü evde olup kargoyu teslim almaya hazır olmama rağmen, kargonun planlı teslimat tarihinde eve getirilmemesi nedeniyle mağdur edildim.
Ayrıca şubeye ve DHL müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Kargomun, sistemde belirtilen tahmini teslim tarihi olan 16 Şubat 2026’ya uygun şekilde, yeniden planlanarak adresime teslim edilmesini ve bu tür durumlarda müşteri taleplerinin dikkate alınmasını talep ediyorum.
14.02.2026 tarihinde 194329357545 takip numaralı kargom DHL e‑commerce üzerinden Sakarya Erenler şubesine ulaştı. Sabah şubeyle yaptığım görüşmede, özellikle “Eğer bugün teslim edilmeyecekse gelip şubeden alabilirim” dememe rağmen, görevli kişi kargonun bugün dağıtıma çıkacağını ve adresime teslim e...
15.01.2026 tarihinde DHL ile 687136306934 takip numaralı kargomu bütün gün evde kalarak beklememe rağmen teslim alamadım. Saat 16.00’dan itibaren sistemde ve tarafıma yapılan bilgilendirmelerde kargonun birazdan teslim edileceği söylendi, ancak saat 20.30 olmasına rağmen kargom getirilmedi. Defalar...
Yorumlar