Çözüldü: DHL eCommerce Türkiye DHL Kuryesinin Gelmemesi Sebebiyle Yaşadığım Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

Zeynep · 2026-04-08T16:19:41+03:00

DHL üzerinden evden kargo alımı için başvuru yaptım ancak verilen sözlere rağmen kuryenin gelmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Gönderilerime ait takip numaralarım 247945187336 ve 703900222660’dır. Bu iki kargonun da 07.04.2026 ve 08.04.2026 tarihlerinde, saat 18:00’e kadar adresimden alınacağı söylendi. Bursa İnegöl’de bulunuyorum. Şubeyi aradığımda önce kayıtların sisteme düşmediği söylendi, daha sonra tekrar aradığımda bu kez kayıtların sisteme düştüğü ve kuryenin geleceği bilgisi verildi. Ancak hem dünkü hem de bugünkü görüşmelere rağmen hâlâ gelen giden olmadı ve gönderilerim bekliyor. Sürecin uzamadan çözüme kavuşmasını, kargolarımın bir an önce adresimden alınmasını ve bu aksaklığın neden yaşandığına dair tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Zeynep K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kuryesinin Gelmemesi Sebebiyle Yaşadığım Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi konulu ve 35680425 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Zeynep

Teşekkür ediyorum gayet güzel bir şekilde ilgilenildi sorunum çözüldü

Zeynep

İlginiz ve çözüm hızınız için teşekkür ediyorum Benimle iletişim kuran Çözüm ekibinden Ahmet bey'e ayrıca teşekkür ediyorum.