to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kurye Ağır Ve Çoklu Paketleri Asansöre Taşıma İsteğini Reddetti
16.05.2026 tarihinde saat 10.00 civarında DHL ile tarafıma teslim edilmek üzere, her biri 20’şer kiloluk toplam 3 paket gönderim vardı. Paketler katı ürünlerden oluşuyordu ve İstanbul Pendik Kavakpınar’daki adresime teslimat yapılacaktı.
Daha önceki teslimatlarda kuryeler paketleri en azından asansöre kadar getirirken, bu sefer görevli paketleri 4. Kata asansörle çıkarmak istemediğini söyledi ve bir daha asansöre kadar bile götürmeyeceğini belirtti. Ağır ve çoklu paketler söz konusu olduğu için bu durum beni hem fiziksel olarak zor durumda bıraktı hem de hizmet kalitesi açısından hayal kırıklığına uğrattı.
DHL’den özellikle bu adrese yapılan teslimatlarda, ağır ve çoklu kargoların en azından asansöre kadar getirilmesini, kuryenin bu konuda uyarılmasını ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamam için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sinan K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kurye Ağır Ve Çoklu Paketleri Asansöre Taşıma İsteğini Reddetti konulu ve 36006427 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
İlginizden ve hızlı geri dönüşten dolayı teşekkürler
