to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kayıp Gönderi Ve Geri Ödeme Talebi
DHL ile Sırlı sepet üzerinden verdiğim ve 144458578304 takip numaralı gönderim 7 Eylül’den bu yana elime ulaşmadı. Takip ekranında günlerdir “Teslim biriminde” olarak görünüyor ancak 14 Eylül’de aradığımda kargonun transfer aşamasında kaybolduğunu ve birimlerine hiç ulaşmadığını söylediler.
Daha sonra DHL tarafından arandım, bana bir numara verildi ve satın aldığım ürünün fotoğrafını göndermem istendi. İstenilen görseli göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirme de almadım. Sistem hâlâ gönderinin “Teslim biriminde” göründüğünü, gerçekte ise kaybolduğunu söylüyorlar.
Bu süreçte mağdur oldum ve ürünün artık bana ulaşmayacağı açıkça ortada. Bu nedenle kaybolan gönderime ilişkin ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Abdulsamed A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kayıp Gönderi Ve Geri Ödeme Talebi konulu ve 37081046 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ürün görseli ektedir
Hala geri dönüş yok
