DHL Kargonun Hastane Girişine Bırakılması Ve Enginar Bidonunun Sızıntısı Beni Mağdur Etti

Bugün Instagram üzerinden Yöresel Gıda Pazarı adlı sayfadan verdiğim taze enginar siparişim DHL Kargo ile tarafıma gönderildi. Ürün 5 litrelik bidon içinde gönderilmiş ve kargo firması saat 13:15’te beni arayarak kargomu hastaneye, ziyaretçi girişine bırakacağını söyledi. Görüşmede, bidondaki enginarın içindeki suyun aktığını, bunun kendi hataları olmadığını, gönderenle alakalı olduğunu belirttiler.

Şu anda hastanedeyim ve kargo ziyaretçi girişine bırakıldı, ben de ancak müsait oldukça gidip teslim alabileceğim. Hem ürünün içindeki suyun akması hem de kargonun bu şekilde hastane ziyaretçi girişine bırakılmak istenmesi nedeniyle DHL Kargo’dan artık gerçekten bıktım, bu firmayla gelen sipariş almak istemiyorum. Yöresel Gıda Pazarı da isterse kargo firmasını değiştirsin, ne yaparsa yapsın, ben bu yaşananı kabul etmiyorum.

Bu sipariş için kredi kartımdan toplam 3.450 TL çekim yapıldı. Bu kadar yüksek bir ücret ödemişken ürünün taşıma sürecinin bu kadar özensiz olması ve yaşanan sorunla ilgili DHL Kargo’dan ve Yöresel Gıda Pazarı’ndan tatmin edici bir cevap alamamam beni mağdur etti. Hem ürünümle ilgili yaşanan akıntı ve olası hasarın açıklığa kavuşturulmasını hem de ödediğim ücret karşılığında sorunsuz, güvenli bir teslimat süreci sağlanmasını talep ediyorum.