to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargoda Bilgi Eksikliği Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Levis firmasından satın aldığım ürün için 20.04.2026 tarihinde DHL firması tarafından kargo kodu için arandım. Toplantıda olduğum için kodu veremedim ve ardından gönderimin samyeli minihub DHL şubesinde olduğu ile ilgili SMS aldım. SMS de 3 iş günü içerisinde gönderiyi almam gerektiği yazıyordu. Bunun üzerine 21.04.2026 tarihinde samyeli minihub DHL e gittim. Kargom Y**** adlı kişi tarafından dağıtıma çıkarılmış ancak tarafıma herhangi bir bilgi SMS i gelmedi bunu belirttim ve işbirlikçi bir yaklaşım bekledim. Ancak kargoyu Y**** A adlı kişi saçma ve iş birliğinden uzak tavırlar sergiledi. Sistemsel bir hatanın sorumlusu asla müşteri olamaz. Bu kişi ile ve bu sistemsel hata ile çalışıldığı sürece DHL kargosu ile gönderim yapan hiçbir yerden alışveriş yapmayacağım
Sayın Elvan A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargoda Bilgi Eksikliği Ve Kötü Müşteri Hizmeti konulu ve 35789192 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler
