Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Elvan sonuçtan memnun
Çözüldü

DHL Kargoda Bilgi Eksikliği Ve Kötü Müşteri Hizmeti

profile
21 Nisan 14:56
82
Elvan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Levis firmasından satın aldığım ürün için 20.04.2026 tarihinde DHL firması tarafından kargo kodu için arandım. Toplantıda olduğum için kodu veremedim ve ardından gönderimin samyeli minihub DHL şubesinde olduğu ile ilgili SMS aldım. SMS de 3 iş günü içerisinde gönderiyi almam gerektiği yazıyordu. Bunun üzerine 21.04.2026 tarihinde samyeli minihub DHL e gittim. Kargom Y**** adlı kişi tarafından dağıtıma çıkarılmış ancak tarafıma herhangi bir bilgi SMS i gelmedi bunu belirttim ve işbirlikçi bir yaklaşım bekledim. Ancak kargoyu Y**** A adlı kişi saçma ve iş birliğinden uzak tavırlar sergiledi. Sistemsel bir hatanın sorumlusu asla müşteri olamaz. Bu kişi ile ve bu sistemsel hata ile çalışıldığı sürece DHL kargosu ile gönderim yapan hiçbir yerden alışveriş yapmayacağım

dhl-kargoda-bilgi-eksikligi-ve-kotu-musteri-hizmeti-1.jpg
21 Nisan 14:58 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Elvan
Elvan
21 Nisan 16:03

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Basak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Evde Olmama Rağmen Teslimat Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
19 Kasım 2025 09:48
414
"Şikayetim yayınladıktan dakikalar sonra beni arayan sorunlarımla ilgilenen, harika bir müşteri deneyimi sunan Emine hanım’a çok teşekkür ederim. Beni sürekli arayarak konuyla ilgili bilgilendirdi, sorunumu hemen çözdü. Ertesi gün kargom elimdeydi. Kargocu beyefendi de çok kibardı. Bu muhteşem müşteri deneyimi için tekrar teşekkür ederim herkese. İyi çalışmalar."

DHL Kargo Bilgilendirmeden Gönderimi İade Etti, Mağdur Oldum

profile
23 Temmuz 2025 12:17
643
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri