to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargom Adres Hatası Bahanesiyle Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
12 Ağustos 2025 tarihinde DHL Kargo ile tarafıma gönderilen 636389256232 numaralı kargom için öğlene doğru "dağıtıma çıktı" mesajı aldım. O gün işim olmasına rağmen evden ayrılmadım ve akşam saat 17:00 civarında çağrı merkezini aradım. Kargomun gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak, mesai bitimine yakın bir saatte "adresiniz hatalı veya eksik olduğu için gönderinizi teslim edemedik" şeklinde bir mesaj aldım ve adres bilgilerimi güncellemek için şubeyi aramam istendi.
Adresimde herhangi bir eksiklik veya hata olmadığından eminim. Ayrıca, DHL müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Teslimat ücreti göndericiyle ortak olarak ödendi; yarısı bana ait. Kargomun teslimatı Çankırı Merkez adresime yapılacaktı ve teslimatım acil.
Kargomun en kısa sürede, gün içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Erkan S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargom Adres Hatası Bahanesiyle Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor konulu ve 33347773 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
