to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ile yaşadığım kargo teslimatı sorununu tekrar dile getirmek istiyorum. 765487148417 takip numaralı gönderim için, kurye hiçbir şekilde adrese gelmeden ve kayıtlı telefon numaramdan aramadan, "adrese geldik, bulamadık, şubeye gelindi" şeklinde 18 Eylül 2025 akşamı saat 18:10’da mesaj gönderildi. Bunun üzerine Menderes Şubesi'ne gittim, ancak bu kez de şube çalışanları bana öğlen 11’den sonra gelmem gerektiğini söyledi.
Bu durum ilk kez yaşanmıyor; aynı kurye ile daha önce de benzer problemler yaşadım. Her seferinde teslimat sürecinde iletişim kurulmuyor ve kargolarım zamanında elime ulaşmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgisiz bir yaklaşım sergilendi. Bu durumun ticari ahlak kurallarına aykırı olduğunu ve insan haklarına da zarar verdiğini düşünüyorum.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
26.09.2025 tarihinde yurt dışı gönderimi İzmir Menderes şubesine teslim ettim ve gönderi ücreti olarak nakit, peşin ödeme yaptım. Gönderime ait 269790568123 numaralı takip kodunu aldım. Ancak gönderimi DHL üzerinden takip edemediğimi fark ettim; bana DHL e-commerce üzerinden takip etmem gerektiği sö...
25/08/2025 tarihinde 723607964293 takip numaralı gönderim adresime geldiğinde, kurye beni aradı ve geleceğimi belirttim. 5 dakika içinde kuryenin beklediği yere gittim ancak kendisini göremedim. Defalarca telefonla aramama rağmen cevap alamadım. 4. Arayışımda telefonu açan kurye, beni 6 dakika bekle...
Yorumlar