to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL e‑commerce ile tarafıma gönderilen 764311768689 numaralı kargom için sistemde “gönderim teslim edilemedi” yazmasına rağmen ne aranmadım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim. Ankara Eryaman’da bulunuyorum ve gönderimi şu anda göründüğü MiniHub’dan teslim almak istiyorum.
Dün kontrol ettiğimde de aynı şekilde “teslim edilemedi” uyarısı vardı ve o günden beri hiçbir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim; ancak yapay asistan sürekli hata veriyor, işlem yapmadan “yanlış tuşladınız” diyerek telefonu kapatıyor. Canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini öğrenemiyorum.
764311768689 numaralı gönderimin Ankara Eryaman bölgesine bakan MiniHub ya da ilgili birimde tam olarak nerede olduğunun tarafıma bildirilmesini ve istersem gidip bizzat elden teslim alabileceğim şekilde gerekli yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süre daha beklemek istemiyorum; kargomun konumu ve teslim seçeneği konusunda acil ve net bilgilendirme rica ediyorum.
DHL Ecom aracılığıyla tarafıma gönderilen 966478967990 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili sorun yaşıyorum. Bugün adresimde olmama rağmen, “adresinizde olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa arama bile yapılmadı. Saat 17.43 de kod geliyor dağıtıma çıktığı yeni habe...
DHL ecommerce ile 752651728149 takip numaralı gönderimde yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur durumdayım. Kargom Ankara’daki yanlış şubeye, Alınteri şubesine yönlendirilmiş olmasına rağmen, burada bulunan kargomu kendim teslim almak istediğimde bana teslim etmiyorlar. Hatanın DHL’e ait olması...
Yorumlar