to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Teslim Edilmediği İddiası Yanıltıcı Ve Acil Teslim Talebi
DHL ecommerce ile 941564146870 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. Bütün gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadı, aranmadım, bilgilendirilmedim. Akşam saatlerinde ise “sizi evde bulamadığımız için gönderinizi teslim edemedik” şeklinde bir mesaj gönderildi. Oysa gün boyu adresteydim ve kimse gelmedi.
Teslimat adresim İstanbul Maltepe’de bulunuyor ve kargomun gerçekten adrese getirilip teslim edilmesini istiyorum. WhatsApp üzerinden yalnızca yapay asistanla görüştüm, oradan da sadece mail gönderileceği gibi kuru bir dönüş yapıldı, ancak benim beklentim standart bir e-posta değil, kargomun en kısa sürede adrese getirilerek teslim edilmesi.
Gerçekten adrese gelinmeden “evde bulamadık” denilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Kargomun ivedilikle İstanbul Maltepe’deki adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Merve Z, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Teslim Edilmediği İddiası Yanıltıcı Ve Acil Teslim Talebi konulu ve 34945639 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunum coo güzel bir geri dönüşle çözüldü kargom eve kadar getirildi. Ahmet Bey çok güzel takip edip sonuçlandırdı sorunumu
