to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargom 4 Gündür Teslim Edilmiyor, İade Talebim Var
DHL ecommerce üzerinden 327493576766 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir problem yaşıyorum. Ankara merkezde, Balgat Konya Yolu No:202 (Peugeot Göral Otomotiv) adresinde olmama rağmen, kargom 4 gündür tarafıma ulaşmadı. Gönderici M****** Ç***** tarafından gönderilen ve bitkisel ürün içeren kargomun teslim edilmesi gerekiyordu.
Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak DHL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bugün teslim edileceği söylendi ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve kargo durumunda da hiçbir güncelleme yapılmadı. Ödemeyi peşin olarak yaptım ve bu süreçte herhangi bir ücret iadesi ya da ek ödeme talebiyle karşılaşmadım.
Kargonun iptal edilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Sayın Hüseyin K., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargom 4 Gündür Teslim Edilmiyor, İade Talebim Var 33645366 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
