Ankara Millet Bahçesi’ndeki Çalışmayan Scooterlar Ve İade Şikayeti

12 Eylül tarihinde saat 19.00–21.00 arasında Ankara Millet Bahçesi’nde Tazı uygulaması üzerinden skuter kiralamak için bakiyeme 400 TL yükledim. Parkta bulunan hiçbir skuter çalışmadı ve denediğim tüm cihazlarda uygulama sürekli hata verdi, bu nedenle aldığım hizmetten hiç yararlanamadım.

Yaşadığım sorunun ardından Tazı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak “biz sadece telefon dinleyicisiyiz, hiçbir yetkimiz yok” şeklinde bir yanıt alarak sorunuma çözüm üretilmedi. Hem zaman kaybettim hem de uygulamaya yüklediğim tutar karşılığında hizmet alamadım.

Kullanamadığım kiralama denemeleri nedeniyle bakiyemin iadesini talep ediyorum ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm süreci oluşturulmasını istiyorum.