to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargoda Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
DHL Kargo ile İstanbul Büyükçekmece Albatros şubesine gelen, içinde parça balata bulunan 225321851068 takip numaralı gönderimle ilgili iki gündür mağdur ediliyorum. Dün ve bugün tarafıma kargonun şubeden teslim alınabileceğine dair mesaj gelmesine rağmen şubeye gittiğimde kargonun orada olmadığı söylendi.
Bugün için kargonun araçta olduğu ve gün içinde getirileceği belirtildi ancak saat 18.30’a kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Şubeyi ve ilgili numaraları aradığımda da telefonlara cevap veren kimseye ulaşamıyorum, ne bilgi alabiliyorum ne de net bir tarih veriliyor.
DHL’den, kargomun acilen teslim edilmesini, yaşanan bu aksaklık ve bilgi eksikliğiyle ilgili yazılı veya sözlü bir açıklama yapılmasını ve tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Baran B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargoda Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği konulu ve 36054898 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Kargom teslim edildi 19.07 geçe teşekkür ederim bir daha sizi tercih etmem
