DHL Kargo’da İzin Almadan Telefon Numaramın Kullanımı Ve Yanıltıcı Gönderi Bilgileri

DHL Kargo Türkiye ile ilgili olarak, bana ait olmayan bir gönderi için telefon numaram izinsiz şekilde kullanıldığına dair bugün saat 16.13’te SMS aldım. Mesajda yurt dışı gönderisi olarak görünen bir kargo için benim telefon numaram yer almasına rağmen, alıcı olarak benden tamamen farklı bir isim yazıyor ve teslimat adresi Bucak olarak görünüyor. Gönderen bilgisi ise Gürcü olarak görünüyor.

Bu gönderinin bana ait olmamasına ve alıcı ismi ile adresi tanımamama rağmen, iletişim numarası olarak benim telefon numaram yazıldığı için durumdan endişe duyuyorum. Kişisel verim niteliğindeki telefon numaramın, iznim ve bilgim olmadan bu şekilde bir gönderiyle ilişkilendirilmesini kabul etmiyorum.

DHL müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona cevap alamadım. Bu nedenle resmi olarak buradan bildirim yapmak zorunda kalıyorum.

Telefon numaramın bu gönderiyle ilişiğinin acilen kesilmesini, bu kargonun tarafımla hiçbir bağlantısının olmadığının sistemlerinizde net şekilde belirtilmesini ve kişisel verimin hangi süreçte ve nasıl bu gönderiye işlendiği konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca DHL tarafından tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılarak gerekli açıklamanın yapılmasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.