to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo’da Çocuk Spor Ayakkabısının Teslim Edilmemesi Ve Çelişkili Bilgi
FLO mağazası üzerinden 2459418632 numaralı u. S. Polo Assn. Marka çocuk spor ayakkabı siparişi verdim ve ürün DHL Kargo ile gönderildi. Ancak DHL, 17 Ekim’den bu yana kargomun girişini yapmıyor ve teslimat sağlanmıyor.
DHL müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı bir bilgi veriliyor. Bir aradığımda ürün bize hiç gelmemiş deniyor, başka bir aradığımda ise ürünün geldiği ama çıkışının yapılmadığı söyleniyor. Verilen teslimat/takip kodu ile sorgulama yaptığımda da böyle bir ürün bulunamadığı bilgisiyle karşılaşıyorum. Sürekli çelişkili cevaplar veriliyor ve sorunla ilgili hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
17 Ekim’den bu yana mağdur durumdayım, ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor. Kargomun acilen bulunup adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşayacağım maddi/manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Gül Gelincik A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo’da Çocuk Spor Ayakkabısının Teslim Edilmemesi Ve Çelişkili Bilgi konulu ve 37372240 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
