Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

DHL Kargo Yanlış Adrese Yönlendirdi, Acil Teslimat Gecikmesi Ve Telefon Cevapsızlığı

Taner
24 Aralık 2025 19:53387
Taner'in Teşekkür Mesajı
Sorunu çözdüler teşekkürler

DHL Kargo ile 5530******99 takip numaralı gönderim, Samsun Atakum Atakent adresime teslim edilmesi gerekirken yanlış ilçeye, Samsun Adalet Mahallesi’ne yönlendirilmiş görünüyor. Kargonun içinde hediye olarak gönderilmiş bir kalem bulunuyor ve gönderinin tahmini teslim tarihi sistemde 22.12.2025 olarak yer almasına rağmen hâlen elime ulaşmadı.

İki gündür Adalet Mahallesi’nden Atakum’a transferin yapılmasını bekliyorum ve bu gecikme nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Kargonun bugün, 24.12.2025 tarihinde acil olarak elime ulaşması gerekiyor; ancak buna rağmen herhangi bir hareket göremiyorum.

Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor, muhatap bulamıyorum. Üstelik bu gönderi için 1.180 TL ödeme yaptım ve bu tutara rağmen ne düzgün bir bilgilendirme alabiliyorum ne de teslimat gerçekleşiyor.

Kargomun bir an önce doğru adrese, Atakum Atakent bölgesine ulaştırılmasını ve şubenin telefonlara neden cevap vermediği konusunda tarafıma açıklama yapılarak sürecin acilen çözülmesini talep ediyorum.

24 Aralık 2025 19:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Taner D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Yanlış Adrese Yönlendirdi, Acil Teslimat Gecikmesi Ve Telefon Cevapsızlığı konulu ve 34653937 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Taner
Taner
4 Ocak 10:17

Sorunu çözdüler teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

DHL Ecommerce Türkiye Kargom Ortada Yok ve Mağdur Edildim

Queen
6 Ekim 2025 19:11268

06.10.2025 tarihinde saat 15.15 civarında Ordu Cumhuriyet Mahallesi'indeki adresime DHL ile bir kurye teslimatı bekliyor...

5
Çözüldü

DHL Kargo Teslimatı Adresime Yapılmadı, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Çözüm Beklentisi

Mehmet
13 Ağustos 2025 18:07428

"Sorunum çözüldü teşekkürler."

DHL Esenyurt Şubesinde Tekrarlayan Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet

Büşra
29 Eylül 2025 11:58230

DHL Kargo İstanbul Esenyurt Akevler Şubesi üzerinden 913883591136 takip numaralı gönderimle ilgili sürekli yaşadığım bir...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Çamura Kargo Bırakan DHL

Çamura Kargo BırakanDHL

Profil fotoğrafı
Nurgül
DHL Ecommerce Türkiye Kargo Mağduriyeti!

DHL Ecommerce TürkiyeKargo Mağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Büşra
DHL Ecommerce Türkiye Kargo Sorunu

DHL Ecommerce TürkiyeKargo Sorunu

Profil fotoğrafı
Aydın
DHL Ecommerce Türkiye Gözlük Kutusu Kırık Bir Şekilde Geldi!

DHL Ecommerce TürkiyeGözlük Kutusu Kırık Bir Şekilde Geldi!

Profil fotoğrafı
Furkan
DHL Ecommerce Türkiye Ürünün Kutusunu Paramparça Gönderdi

DHL Ecommerce TürkiyeÜrünün Kutusunu Paramparça Gönderdi

Profil fotoğrafı
Ali
DHL Ecommerce Türkiye Kargomu Havuza Düşürmüş!

DHL Ecommerce TürkiyeKargomu Havuza Düşürmüş!

Profil fotoğrafı
Şeyma

Öne ÇıkanKonular

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri