to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Yanlış Adrese Yönlendirdi, Acil Teslimat Gecikmesi Ve Telefon Cevapsızlığı
DHL Kargo ile 5530******99 takip numaralı gönderim, Samsun Atakum Atakent adresime teslim edilmesi gerekirken yanlış ilçeye, Samsun Adalet Mahallesi’ne yönlendirilmiş görünüyor. Kargonun içinde hediye olarak gönderilmiş bir kalem bulunuyor ve gönderinin tahmini teslim tarihi sistemde 22.12.2025 olarak yer almasına rağmen hâlen elime ulaşmadı.
İki gündür Adalet Mahallesi’nden Atakum’a transferin yapılmasını bekliyorum ve bu gecikme nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Kargonun bugün, 24.12.2025 tarihinde acil olarak elime ulaşması gerekiyor; ancak buna rağmen herhangi bir hareket göremiyorum.
Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor, muhatap bulamıyorum. Üstelik bu gönderi için 1.180 TL ödeme yaptım ve bu tutara rağmen ne düzgün bir bilgilendirme alabiliyorum ne de teslimat gerçekleşiyor.
Kargomun bir an önce doğru adrese, Atakum Atakent bölgesine ulaştırılmasını ve şubenin telefonlara neden cevap vermediği konusunda tarafıma açıklama yapılarak sürecin acilen çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Taner D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Yanlış Adrese Yönlendirdi, Acil Teslimat Gecikmesi Ve Telefon Cevapsızlığı konulu ve 34653937 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunu çözdüler teşekkürler
