to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Kargom Ortada Yok ve Mağdur Edildim
06.10.2025 tarihinde saat 15.15 civarında Ordu Cumhuriyet Mahallesi'indeki adresime DHL ile bir kurye teslimatı bekliyordum. Teslimatın kapıya bırakılmasını özellikle talep etmiştim. Ancak yaklaşık 1 saat sonra eve geldiğimde kapımda herhangi bir kargo yoktu. Takip numarası: 381640134154
Konu ile ilgili DHL müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kargonun kapıya bırakıldığını ve bundan sonrasının onların sorumluluğunda olmadığını belirttiler. Ancak kargom ortada yok ve mağdur edildim.
Yaklaşık 1500 TL tutarında ödeme yaptığım bu gönderimin bulunmasını ve tarafıma teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Queen C, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kapıya Bırakılan Kargom Kayboldu, Ücret İadesi Veya Teslimat Talep Ediyorum konulu ve 33873715 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
