DHL Ecommerce Türkiye Kargom Ortada Yok ve Mağdur Edildim

Queen

DHL eCommerce Türkiye

06 Ekim 2025 19:11

268

06.10.2025 tarihinde saat 15.15 civarında Ordu Cumhuriyet Mahallesi'indeki adresime DHL ile bir kurye teslimatı bekliyordum. Teslimatın kapıya bırakılmasını özellikle talep etmiştim. Ancak yaklaşık 1 saat sonra eve geldiğimde kapımda herhangi bir kargo yoktu. Takip numarası: 381640134154

Konu ile ilgili DHL müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kargonun kapıya bırakıldığını ve bundan sonrasının onların sorumluluğunda olmadığını belirttiler. Ancak kargom ortada yok ve mağdur edildim.

Yaklaşık 1500 TL tutarında ödeme yaptığım bu gönderimin bulunmasını ve tarafıma teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

DHL eCommerce Türkiye

06 Ekim 2025 19:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Queen C, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kapıya Bırakılan Kargom Kayboldu, Ücret İadesi Veya Teslimat Talep Ediyorum konulu ve 33873715 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DHL Ecommerce Türkiye Bana Herhangi Bir Teslimat Yapılmadı ve Kargom Ortada Yok

Tuğçe

DHL eCommerce Türkiye

18 Ekim 2025 17:50

367

14 Ekim tarihinde teslim edildi olarak gözüken DHL kargom, bana ulaşmadı. Kartepe şubesinden gönderilen 206446835257 takip numaralı kargomun, kurye tarafından kod alınmadan kapıya bırakıldığı ve teslim edildiğinin sisteme girildiği söylendi. Kurye de kargoyu kapıya bıraktığını kabul ediyor. Ancak ba...

Teslim Edildi Denilen Değerli Kargom Kayıp Ve DHL Dönüş Yapmıyor

Kardelen

DHL eCommerce Türkiye

18 Eylül 2025 19:48

404

16.08.2025 tarihinde saat 09.58’de Samsun/Atakum Yenimahalle adresime gönderilmesi gereken, 965662429561 takip numaralı DHL kargom için “teslim edildi” bilgisi verildi. Ancak kargo bana ulaşmadı. Kurye tarafından arandım, teslimat kodu istendi ve paketin dairemin önüne bırakıldığı söylendi, fakat ka...

Oktay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Express Haber Vermeden, Kapıya Bırakıp Gitmesi

Oktay

DHL eCommerce Türkiye

30 Eylül 2025 11:33

333

"Konu hakkında destek sağlandı. Bir daha olmaması dileği ile teşekkür ederim."

Nisanur sonuçtan hiç memnun değil

DHL Ecommerce Türkiye Mağduriyetin Giderilmesini Ödediğim Kargo Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Nisanur

DHL eCommerce Türkiye

24 Eylül 2025 13:38

554

19.09.2025'de kargoya verilen 436691800428 takip numaralı gönderim, uzun süre boyunca “dağıtımda” olarak gözüktü ve tarafıma teslim edilmedi. Defalarca beklememe rağmen kargom gelmediği için Sümer şubesine gidip kendim almak zorunda kaldım. Şubede kargomun arka tarafta kaldığı ve dağıtıma çıkmadığı...