to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Transfer Aşamasında Kalan Gönderi İçin Acil Teslimat Talebi
DHL Kargo Bursa Nilüfer Görükle şubesinden 09.09.2026 tarihinde 352558903513 takip numaralı kargoyu Sivas Merkez’deki alıcıya teslim edilmek üzere gönderdim. İlçeden çıkışı sağlanmış olmasına rağmen gönderi 12 gündür sistemde hâlâ “transfer aşamasında” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Şube ile görüştüğümde ürünün araştırılacağını, bulunamazsa tazmin talebi açılacağını ilettiler. Ancak alıcı ürünü bekliyor, teslimat yapılmadığı için mağduriyet yaşanıyor ve tazmin değil, öncelikli olarak kargonun bir an önce bulunup teslim edilmesini istiyoruz. Kargonun kaybolma ihtimali olduğunun söylenmesi bizi ayrıca tedirgin etti.
Gönderimin akıbetiyle ilgili tarafıma gün içinde net bilgi verilmesini, Bursa MNG transfer merkezinden gerekli kontrollerin acilen yapılarak kargonun bulunup Sivas’taki alıcıya süratle teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Rabia Nur A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Transfer Aşamasında Kalan Gönderi İçin Acil Teslimat Talebi konulu ve 37120433 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ekran görüntüsü iletiyorum
