to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Teslimat Hataları Ve Yanıltıcı Bildirim Şikayeti
DHL Kargo ile tarafıma gelen gönderiler son dönemde sürekli olarak yanlış adrese teslim ediliyor. Açık ve detaylı bir şekilde yazılmış adresim sisteme doğru şekilde kayıtlı olmasına rağmen, kargolarım başka yerlere bırakılıp teslimat sistemde kendi adıma yapılmış gibi gösteriliyor.
Son bir ay içinde iki kez bu şekilde mağdur oldum ve her seferinde kargomu bulmak için ekstra çaba harcayıp, gidip kendim almak zorunda kaldım. Bazı durumlarda kargo, takip numarası dahi sorulmadan üçüncü kişilere bırakılıyor ve bana sadece teslim edildiğine dair bildirim geliyor.
Bu sorunun tekrar yaşanmaması için DHL’in dağıtım yapan personellerini uyarmasını, teslimatların adres ve isim kontrolü yapılarak dikkatli bir şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum. Artık kargolarımın eksiksiz ve doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Aylin T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Teslimat Hataları Ve Yanıltıcı Bildirim Şikayeti konulu ve 37503937 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hazal hanım çok ilgili ve sorun çözmeye yönelik yaklaşımıyla yardımcı oldu teşekkür ederim.
