DHL Kargo Teslim Edilemedi Hatası Nedeniyle Geciken Gönderi

DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 10 Eylül’de kargom dağıtıma çıktı olarak göründü ancak dağıtıma çıkar çıkmaz sistemde “teslim edilemedi” bilgisi görünmeye başladı. O gün evime gelen kimse olmadı, ayrıca beni arayan herhangi bir numara da olmadı. Bu hatalı “teslim edilemedi” kaydı yüzünden teslimatım gecikti ve gönderim hâlâ yeniden dağıtıma çıkarılmadı.

Sistemsel bir hata nedeniyle kargomun teslim edilmediğini düşünüyorum. Destek talebi oluşturmama rağmen talebime de geri dönüş yapılmadı. Üstelik bu sorunu bu firmayla ilk defa yaşamıyorum, daha önce de benzer bir durum yaşadım ve artık gerçekten yeter diyorum.

470238553467 takip numaralı gönderimin acilen yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca tarafıma herhangi bir arama veya teslimat denemesi yapılmadan “teslim edilemedi” olarak işaretlenmesi ve bu nedenle teslimatın gecikmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılıp yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.