to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Tarafından Hasarlı Cam Tartı Teslimatı Ve İade Talebi
Pazarama üzerinden satın aldığım cam insan ölçer tartı, DHL Kargo ile tarafıma gönderildi ve 22 Haziran 2026 saat 11.21'de teslim edildiğinde ürün tamamen parçalanmış durumdaydı. Kargonun bu şekilde hasarlı gelmesi nedeniyle hemen DHL Çantaköy şubesini aradım.
Şubeyi aradığımda, yaşanan hasarla ilgili kaza tutanağı tutmam gerektiğini belirtmeme rağmen, bana “kaza tutanağı tutmuyoruz, aldığınız yere iade oluşturun” denilerek hiçbir işlem yapılmadı ve konu adeta üzerlerinden atıldı. Kargonun taşınması sırasında oluşan bu zararın sorumluluğunun DHL’ye ait olduğunu düşünüyorum.
Hasarlı gelen cam tartımın yerine, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin sağlam ürün gönderimi veya ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Emircan D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Tarafından Hasarlı Cam Tartı Teslimatı Ve İade Talebi konulu ve 36324638 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Dönüşü bekliyorum
