to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Takip Yok Ve 24 Saat Gecikme Mağduriyetim
Trendyol üzerinden 11127927361 sipariş numarası ile Bitmeyen Kartuş satıcısından satın aldığım ürün DHL Kargo ile gönderildi. Ürünün çıkış ili Bursa, varış ili Eskişehir olmasına rağmen, normal şartlarda 1 günde gelmesi gereken kargo 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen hiçbir hareket göstermedi.
13.04.2026 tarihinde kargoya verilen ürün için DHL sisteminde herhangi bir aksiyon veya hareketlilik görünmüyor. Kargoyu aradığımda sadece ürünün transfer merkezinde olduğu söylendi, bunun dışında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürün kargoya verileli 24 saati geçtiği halde hâlâ bir işlem, güncelleme veya hareket kaydı yok. Bu durum beni mağdur etti, kargomun çalındığından, kaybolduğundan ya da hasar gördüğünden şüpheleniyorum.
DHL Kargo’nun bu gönderimiyle ilgili süreci acilen netleştirip, kargomu zarar görmemiş şekilde ve en kısa sürede adresime teslim etmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili gerekli araştırmanın yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Gönderi numaram: 523609194007
Trendyol sipariş numaram: 7280031838312884
Sayın Osman Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Takip Yok Ve 24 Saat Gecikme Mağduriyetim konulu ve 35730677 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
