to read complaints and reviews, or file yours.DHL Teslim Edilemedi Notu Ve Kurye İletişimsizliği Mağduriyet Yarattı
DHL ile 888721366037 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. 2 Temmuz Perşembe günü saat 17.26’da Antalya Serik adresime teslimat yapılması gerekirken kurye beni hiçbir şekilde aramadı, Buna rağmen sistemde “teslim edilemedi” şeklinde not düşülmüş.
Eve yakın olmama ve telefonumun açık olmasına rağmen ne bir arama ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Sadece sisteme teslim edilemedi notu girilerek süreç geçiştirilmiş durumda.
Bu sorumsuz davranış nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. DHL’den, bu hatalı işlem ve iletişimsizlik nedeniyle tarafıma resmi bir özür dilenmesini ve ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Teslim Edilemedi Notu Ve Kurye İletişimsizliği Mağduriyet Yarattı konulu ve 36425885 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
