to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Kuryenin Paketleri Kat Üstüne Getirmemesi
Merhaba, 31 Aralık tarihinde Temu'dan aldığım siparişlerim DHL Kargo ile teslim edildi. Teslimatı yapan kurye kargoları kata teslim etmedi. Daha önceki teslimatında da aynı şeyi yapmak istemişti, o zaman kabul etmemiş ve paketin kata getirilmesini istemiştim.
Bu sefer ise apartman dış kapısının açılmadığını bahane ederek paketleri yukarı çıkarmadı ve benim aşağı inmem gerektiğini söyledi. Açıkçası bu yaklaşım beni rahatsız etti ve bu kuryenin bu konuda uyarılmasını rica ediyorum.
Kolay Gelsin firması böyle bir teklifte bile bulunmadan kargoları direkt kata teslim ediyor. Ne yazık ki DHL’de aynı hizmeti alamıyorum.
Sayın Meryem B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Kuryenin Paketleri Kat Üstüne Getirmemesi konulu ve 34722561 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
