to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Kurye Yanlış Bilgilendirme Ve Kaba Tutum
Akhisar DHL Kargo aracılığıyla 856979666286 takip numaralı, Gizem Y****** adına olan gönderimin teslimatında bugün yaşadığım durum nedeniyle şikayetçiyim. Butikten aldığım, benim için acil olan bir kıyafet bekliyordum.
Bugün kurye beni aradı ancak o anda açamadım, yaklaşık 7 dakika içinde geri dönüş yaptım. Telefonda bana “Aradım açmadınız, evde yoktunuz” denildi. Oysa ben evdeydim ve yanımda başka kişiler de vardı, kapı zilim hiç çalmadı. Hatta özellikle kurye zorlanmasın diye apartmanın alt kapısını da bilerek açık bırakmıştım. Buna rağmen “Ben size getiremem, şikayet edin” şeklinde bir ifadeyle karşılaştım ve bu yaklaşım beni gerçekten üzdü.
Şubeyi aradığımda görevli hanımefendi gayet ilgili davrandı, bu ilgisi için ayrıca teşekkür ederim. Ancak kuryenizin tutumundan dolayı hayal kırıklığı yaşadığımı DHL Kargo’nun bilmesini istiyorum.
Acil olarak kargomun teslim edilmesini talep ediyorum. Mümkünse temassız şekilde, kapıma bırakılarak da teslimat yapılabilir.
Sayın Gizem Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Kurye Yanlış Bilgilendirme Ve Kaba Tutum konulu ve 36358430 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Emine Hanım'a ilgisinden ve emeğinden dolayı teşekkür ediyorum.
