to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Gecikmesi Ve Kaba Müşteri Hizmeti Mağduriyetine Yol Açtı
DHL Kargo ile yaşadığım gönderi sürecindeki gecikmeden dolayı şikayetçiyim. 661458656601 takip numaralı kargom yaklaşık 1 haftadır teslim edilmedi ve bu ürünü özel bir günde kullanmayı planlıyordum. Gecikme nedeniyle planlarım aksadı ve mağdur oldum.
Gecikmeyi sormak için DHL ile iletişime geçtiğimde, tarafıma yalnızca “bekleyin” denilerek dalga geçercesine ve ilgisiz bir tavırla cevap verildi. Ne net bir teslimat tarihi verildi ne de açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı.
Gönderimin daha fazla gecikmeden, bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili doğru ve net bir bilgilendirme yapılmasını, benzer durumların yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.
Sayın Demir D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Gecikmesi Ve Kaba Müşteri Hizmeti Mağduriyetine Yol Açtı konulu ve 35817511 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Kimse ilgilenmedi. Klasik bir yazı kopyala yapıştır cevaplar. Ürünüm halen çakmak şubede bekletiliyor. Bir ürün teslime hazır iken neden şubede bekletiliyor merak ediyorum.
