to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Gecikmesi İş Yerinde Teslimat Sorunu
DHL ile iş yeri adresime gelen kargo gönderimi, 31.01.2026 tarihinde saat 10:30’dan bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” görünmesine rağmen 02.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Adresimin özellikle iş yeri olduğunu belirttim; buna rağmen cumartesi günü arandım ve kargonun pazartesi dağıtıma çıkacağı söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde yalnızca gönderinin dağıtımda olduğu ve tarafımıza teslim edileceği bilgisi veriliyor, fakat ne gelen var ne de farklı bir çözüm sunuluyor. İş yeri olduğum için belirli çalışma saatlerim var ve bu saate kadar hangi iş yerinin açık olabileceği ortadayken teslimatın bu kadar gecikmesi mağduriyet yaratıyor.
Takip numarası 323712104692 olan kargomun, iş yerim olan Hitit Alüminyum’a sadece çalışma saatlerim içinde, yani sabah 08:00 ile akşam 18:00 saatleri arasında bir an önce teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Beni arayan müşteri temsilcisi çok güzel şekilde ilgilendi ve sorunumu giderdi
Sayın Nihal K., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Gecikmesi İş Yerinde Teslimat Sorunukonulu ve 35067655 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
