to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Ankara Şubesinde Adrese Teslimat Reddi Ve Bozulma Riski
DHL Kargo Ankara Rüzgarlı şubesi ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Daha önceki tüm kargolarım aynı adrese kadar getirilip teslim edilirken, bugün gelen kargom için “o bölgeye girişimiz yasak, kargonuzu şubeden alın” denilerek adrese teslim yapılmayacağı söylendi.
Kargomun içinde yiyecek ürünler bulunuyor ve beklememesi, hızlı bir şekilde bana ulaştırılması gerekiyor. Buna rağmen adresime gelinemeyeceği, mutlaka şubeye gitmem gerektiği ifade edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bu adrese gelemediklerini, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.
Daha önce defalarca aynı adrese teslimat yapılmışken bugün hiçbir gerekçe sunulmadan adrese teslimden vazgeçilmesi hem mağduriyet oluşturdu hem de kargonun içeriği nedeniyle ürünlerin bozulma riski ortaya çıktı. Kargomun, daha önceki gönderilerimde olduğu gibi bugün de adresime teslim edilmesini ve bu tür çelişkili uygulamaların son bulmasını talep ediyorum.
Sayın Serra K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Ankara Şubesinde Adrese Teslimat Reddi Ve Bozulma Riski konulu ve 35805424 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
