to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Aktarma Şubesinde Bir Ay Beklemede Ve Bilgilendirme Yok
09.04.2026 tarihinde DHL Kargo ile 777322880118 gönderi numaralı kargomu Yenibosna şubesinden çıkış yaparak gönderdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kargom hâlâ aktarma/dağıtım şubesinde bekletilmektedir. Hem alıcı hem de gönderici olarak bu süreçte mağdur olduk, hiçbir şekilde tarafımıza bilgilendirme yapılmadı.
Gönderi paketinde 2 adet takım çantası bulunmaktadır ve bu ürünler uzun süredir şubede bekletildiği için hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de ticari olarak zor durumda kalıyoruz. DHL müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kargonun hâlâ aktarma şubesinde olduğu söyleniyor ancak somut bir işlem yapılmıyor.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin en kısa sürede tarafıma geri gönderilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Doğan Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Aktarma Şubesinde Bir Ay Beklemede Ve Bilgilendirme Yok konulu ve 35923984 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
41 gün sonra kaybolan 2 ürünümden biri bulundu. Dün adresime getirildi. Ürün kullanılmayacak halde, ezilmiş, kilitleri kapanmıyor, diğer kargo zaten ortada yok ama şubedeki yetkililer bu ürünü tazmin edemeyiz diyor. Hatayı telafi etmeyi bırakın. Zararımı karşılamamak için yol arıyorlar. 41 gündür bu ürünler nerede belli değil sayın yetkililer...
Kargom bulunamadı ama tazmin talebim kabul edildi. Teşekkürler ediyorum emeği geçenlere...
Teşekkürler ederiz
