to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Cırgalan bölgesinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 yıldır DHL Kargo İldem Şubesi’ne gelen kargolarım, adresim açık ve ulaşılabilir olmasına rağmen adrese teslim edilmiyor, her seferinde kargoları teslim alabilmem için şubeye gitmem gerektiği söyleniyor.
Şubedeki yetkililer bu bölgeye dağıtım yapılmadığını ifade etseler de, ikamet ettiğim güzergâhtan DHL dağıtım araçlarının düzenli olarak geçtiğini bizzat görüyorum. Bu durum, DHL’in sunduğu kapıdan teslim hizmetiyle çelişiyor ve müşteri olarak beni mağdur ediyor.
Her kargo tesliminde şubeye gitmem her zaman mümkün olmuyor ve bu uygulama nedeniyle sürekli zaman ve emek kaybı yaşıyorum. Teslimat yapılmamasının gerekçesinin net ve yazılı olarak tarafıma açıklanmasını, ayrıca adresime düzenli şekilde teslimat yapılması için gerekli düzenlemenin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.
Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
DHL Kargo’nun Kayseri Melikgazi İldem şubesinden Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Kargom evime teslim edilmiyor, bunun yerine “şubeden teslim alın” şeklinde mesaj gönderiliyor. Özellikle Yukarı TOKİ 4. Etap bölgesine teslimat yapılmıyor ve her seferinde ...
Sivas Yıldızeli ilçesinde DHL ile tarafıma gönderilen bir kargo yaklaşık 5 gündür kargo merkezine geliyor olmasına rağmen ilçeye bir türlü dağıtıma çı...
Kayseri ili Melikgazi ilçesi Tavlusun Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Diğer tüm kargo firmaları adresime kadar teslimat yaparken, MNG Kargo (DHL ecommerce) Kayseri Talas Şubesi adresimin teslimat bölgesi dışında olduğunu öne sürerek kargomu getirmiyor ve şubeden almam gerektiğini söylüyor. Kayseri me...
Yorumlar