to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL aracılığıyla Zara’ya iade etmek üzere gönderdiğim 966359838404 numaralı kargo paketim Temmuz ayından bu yana kayıp. Kargo şirketiyle defalarca iletişime geçtim; benden ürünün fotoğrafını istediler, kaybolduğunu belirttiler ve tazmin formunu doldurmamı talep ettiler. Tüm istenen belgeleri ve formları eksiksiz ilettim. Ancak süreç boyunca sadece kayıt açılıyor ve her defasında kaydın sonucunu sorduğumda herhangi bir bilgi verilmiyor, kargonun akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmıyor.
Paketimin içinde 1.490 TL değerinde kıyafet bulunuyordu ve gönderim sırasında bana herhangi bir teslim belgesi verilmedi, ayrıca SMS ya da başka bir bilgilendirme de yapılmadı. Sadece çalışan paketi teslim aldı ve “tamam” diyerek işlemimi sonlandırdı. Kargo gönderimim sigortalı değildi.
Tüm bu yaşananlar sonucunda DHL’den, kaybolan kargomun ürün bedeli olan 1.490 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
20.10.2025 tarihinde, 5791******69 takip numaralı kargomun teslim edildiğine dair bilgi tarafıma ulaştı. Ancak, alıcı olan arkadaşım o saatte evde olm...
22 Ekim 2025 Çarşamba günü DHL Serdivan/Sakarya şubesinden 3437319682 iade kodum ile bir kargo gönderimi yaptım. Ancak bugün tarafıma bir mesaj geldi ve kargomu gelip almam gerektiği bildirildi. Şubeye gittiğimde ismimi verdim, kargomu getirdiler ve 136 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Kargonun n...
Yorumlar