to read complaints and reviews, or file yours.DHL Güzeloba Bölgesinde Evde Olmadığı İddiası İle Kargo Şubeye Yönlendiriliyor
Antalya Güzeloba bölgesine teslimat yapan DHL Kargo ile iki kez aynı sorunu yaşıyorum. Evde olmama rağmen, kargo görevlisi beni öğle saatlerinde arıyor, o an uykuda olduğum için telefonu duymuyorum ve şarjım da bitince bana ulaşamıyorlar. Daha sonra, “adresinizde sizi bulamadığımız için teslim edemedik, gönderinizi şu şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS geliyor. Son gönderimde 314663902841 takip numaralı kargom için de aynı şekilde, Güzeloba biriminden almam gerektiğine dair mesaj aldım.
Oysa ben bu kargonun eve teslim edilmesi için sipariş verdim ve o saatte evde yalnız da değildim. Kapıya gelinmeden sadece telefonla arayıp, ulaşılamayınca kargoyu şubeye yönlendirmeleri beni ikinci kez mağdur etti.
DHL’den, özellikle Güzeloba bölgesinde, evde olmama rağmen “adreste bulunamadı” gerekçesiyle kargonun şubeye yönlendirilmesi uygulamasının son bulmasını ve 314663902841 takip numaralı gönderim de dahil olmak üzere kargolarımın adresime getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Rümeysa s, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Güzeloba Bölgesinde Evde Olmadığı İddiası İle Kargo Şubeye Yönlendiriliyor konulu ve 37065615 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkür ederim
