to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Teslim Edildi Olarak Görünen Kargonun Gerçek Teslimatı Yok
DHL ile 258572540468 takip numaralı kargom hakkında yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Antalya Kaş Kınık Mahallesi’indeki adresime gelmesi gereken kargom tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Kargoyu teslim alan kişi ben değilim ve adresime herhangi bir teslimat yapılmamıştır.
DHL müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun halledileceği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve kargom hâlâ bana ulaşmadı. Hem ürünümden hem de ödediğim bedelden mahrum durumda bırakıldım.
Kargomun şu anda nerede olduğunun ve kim tarafından teslim alındığının tüm teslimat detaylarıyla birlikte tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, konunun acilen araştırılmasını ve kargomun en kısa sürede eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın A. İ, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Sistemde Teslim Edildi Olarak Görünen Kargonun Gerçek Teslimatı Yok konulu ve 36944280 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkür ederim
Teşekkür ediyorum size
