to read complaints and reviews, or file yours.DHL Günlerdir Teslimat İçin Bekliyorum
DHL Kargo ile yaşadığım problem hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kastamonu Merkez’de teslim edilmesi gereken, 10122240879 ve 10122240880 takip numaralı gönderilerim 8 Ocak tarihinden bu yana adresime teslim edilmiyor.
Şube ile görüştüğümde, kargolarımın adrese teslim edilmeyeceği, gelip şubeden almam gerektiği söylendi. Ancak gönderilerim adrese teslim olarak gönderildi ve buna rağmen kargonun eve getirilmeyeceğinin söylenmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de zaman kaybına neden oluyor.
DHL’den beklentim, kargolarımın adresime teslim edilmesi veya talep ettiğim şekilde adres değişikliği yapılarak başka bir adrese bırakılmasının sağlanmasıdır. Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak gönderilerimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Esra Karabulut Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Günlerdir Teslimat İçin Bekliyorum konulu ve 34846207 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Her şey için teşekkür ederim
