Yanlış Teslimat Bildirimiyle Gün Boyu Bekleten Kargo

MNG Kargo, şimdiki adıyla DHL’in İzmir Çiğli Ataşehir şubesine bağlı bir gönderim vardı ve bugün içinde teslim edileceğine dair bilgilendirme almıştım. Tüm gün özellikle evden çıkmayıp kargomu beklememe rağmen, bana eve geldiklerini ancak evde kimseyi bulamadıkları için teslim edilemediğini belirten bir SMS gönderildi. Oysa ki gün boyu evdeydim ve kesinlikle kapı çalma ya da zil gibi bir durum yaşanmadı.

Mesaj sonrası şubeyi aradığımda da durumla ilgili yardımcı olmak yerine çalışanlarını savunup, “aramıştır, size çağrı düşmemiştir, isterseniz gelin alın ya da yarın dağıtıma çıkaralım” şeklinde bir geri dönüş aldım. Kendi sorumsuzlukları yüzünden tüm işlerimi kargo gelecek diye erteledim ve günüm boşa gitti. Bu yaklaşım ve ilgisizlikten son derece rahatsız oldum. Kargoma ait takip numaram 5418******23’tür.

Kargomun yarın en erken saatte, herhangi bir bahane üretilmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer yarın da erken saatte teslimat yapılmazsa, gerekli tüm resmi mercilere ve ilgili yerlere şikayetçi olacağımı özellikle belirtmek istiyorum.