to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ile 26 Aralık tarihinde Kütahya Simav’dan Ankara’ya, Ankara Kömür İşletmeleri isimli resmi kuruma kömür gönderimi yaptım. Ancak kargom bugüne kadar teslim edilmedi ve bana verilen 395321919805 numaralı kargo takip numarasıyla da sağlıklı bir takip yapamıyorum.
Gönderiyi yaptığım şube elinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştı; sorun alıcı şehirdeki şubede yaşandı. Ankara’daki şube iki kez teslimata çıkıldığını, iki teslimat hakkımın da “yandığını” söyleyerek kargoyu teslim etmedi. İlk seferde resmi kurumun hafta sonuna denk gelmesi gerekçe gösterildi, ikinci seferde ise resmi kurumun telefonlara cevap vermemesi bahane edilerek yine teslimat yapılmadı.
Merkez numarasını aradığımda, daha sonraki bir güne talep oluşturulacağı söylendi ve süreç sürekli ertelendi. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ne kargom teslim edildi ne de somut bir çözüm üretildi.
Resmi bir kuruma gönderdiğim bu kargonun daha fazla gecikmeden, acil şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
DHL ile yaşadığım kargo sürecindeki aksaklık nedeniyle şikayetçiyim. 895425118888 takip numaralı kargom 1 Aralık’ta kargoya verildi, 2 Aralık’ta ise sisteme tarafıma gelindiği ancak evde bulunamadığım şeklinde not düşülmüş. Oysa evden çalışan biriyim ve o gün tüm gün adresteydim, ayrıca ne bir arama...
DHL ile 341139834176 takip numaralı kargomu 31 Ekim’den bu yana bekliyorum. Bugün kargom dağıtıma çıkmış olmasına rağmen şube tarafından yanlış araca yüklendiği için yanlış adrese gönderilmiş ve buna rağmen kargom adresime teslim edilmemiştir. Diyarbakır Park Orman şubesini aradığımda bana “yapacağ...
Kurumsal bir firmadan satın aldığım ürünleri DHL üzerinden iade etmem için bir iade kodu verildi. Ancak yaşadığım ilçede DHL şubesi bulunmadığı için Ankara’daki merkez şubeyi telefonla aramak zorunda kalıyorum ve tüm bu görüşmelere rağmen kargom bir türlü adresimden alınmıyor. İlçemde DHL şubesi olm...
03.12.2025 tarihinde Kahramanmaraş’tan DHL ile İstanbul Kadıköy’deki müşterime bir kargo gönderdim. Kargoyu alırken 3 gün içinde teslim olacağı söylendi, takip numarası da verildi. Ancak kargo İstanbul’a vardığı halde 15 gün boyunca ne alıcıya bir telefon edildi ne SMS atıldı ne de eve gerçek anlamd...
Yorumlar