to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Kargom Dağıtıma Çıktığı Halde Teslim Edilmedi!
Bursa Gürsu’da DHL ile yaşadığım kargo teslimat süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 193706888824 takip numaralı gönderim için cumartesi günü saat 08:30’da “dağıtıma çıktı” bilgisi SMS olarak iletildi. Bu bilgiye güvenerek günümü ve işlerimi buna göre planladım.
Ancak sonrasında aradığımda, öğlene kadar çalışıldığı söylendi ve kargo bütün gün boyunca teslim edilmedi. Verilen bilgiyle yaşanan durum birbiriyle örtüşmediği için mağdur oldum, iş programımı boşuna buna göre ayarlamış oldum.
DHL’den, bu kargonun neden dağıtıma çıktığı göründüğü halde teslim edilmediği konusunda net ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve bundan sonraki süreçte müşterilere verilen dağıtım bilgilerinin gerçeği yansıtacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Sayın Taşkın E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Kargom Dağıtıma Çıktığı Halde Teslim Edilmedi! konulu ve 34681807 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Anında dönüş yapıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim.
