to read complaints and reviews, or file yours.Barkodsuz Kargo Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor
18.12.2025 tarihinde İstanbul’dan Bursa’ya gönderilmek üzere DHL ile bir kargo gönderimi yapıldı. Bugün itibarıyla gönderim hâlâ elime ulaşmadı ve teslimatın bu kadar gecikmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Takip numarası 878866962306 olan gönderimle ilgili görüştüğümde, ürünün üzerinde barkod olmama ihtimalinden bahsedildiği ve bu nedenle dağıtıma çıkarılmadığı ifade edildi. Böyle büyük ve uluslararası bir kargo firmasının bu kadar kritik bir detayı kontrol etmeden süreci bu noktaya getirmesini kabul edemiyorum.
Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede Bursa’daki adrese teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Caner A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Barkodsuz Kargo Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor konulu ve 34659346 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ekte belirtmiş olduğum ürünün tarafıma ivedilikle gönderilmesini istiyorum.
Kargo durumuna ait görseller
Ahmet beyin ilgisi sayesinde problemim çözüldü.
