to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Kargo Sürecinde Hasar Gören Kahve Makinem İçin Eksiksiz Tazminat Talebi!
06.11.2025 tarihinde sağlam durumdaki Delonghi Magnifica Evo marka kahve makinesini, satın aldığım firmaya geri göndermek için DHL ecommerce üzerinden MNG Kargo Eskişehir Gençlik Bulvarı Şubesi’ne teslim ettim. Cihazı kargoya verirken herhangi bir kırık, çatlak veya hasar bulunmuyordu.
Ancak satın aldığım firma ürünü teslim aldığında kahve makinesinin kırık olduğunu ve hasarlı şekilde ulaştığını iletti. Ürünü tamamen sağlam teslim ettiğim halde, alıcıya kırık vaziyette ulaşması kargo sürecinde hasar oluştuğunu açıkça göstermektedir. Durumu belgelemek için çekilmiş fotoğraflar da mevcuttur.
Bu nedenle DHL ecommerce’ten, taşımada oluşan bu hasarın tespit edilerek kahve makinesindeki zararımın eksiksiz şekilde tazmin edilmesini talep ediyorum.
Sayın Kaptan K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Sürecinde Hasar Gören Kahve Makinem İçin Eksiksiz Tazminat Talebi konulu ve 34323555 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
