Gülçin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL İade Kargomu Adresimden Almadı Mağdur Oldum
Gülçin
11 Ekim 2025 11:13
489"Sorun giderildi çok teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye İade Süreci!
Derya
11 Aralık 2025 09:33
461Derya'nın Teşekkür Mesajı
“Genel merkezden arayan Emine hanım çok kibar ve yardımcıydı. Teşekkür ederim”
DHL ile yaşadığım iade süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Satıcı ile konuşup anlaşarak bir ürünü iade ettim, kargoyu da sorunsuz şekilde teslim ettim. Ancak ertesi gün, aynı iade ettiğim kargo tekrar adresime getirilmiş. Ben de farklı bir gönderi sandığım için kargoyu teslim aldım.
Bu durum bugün İzmir Menemen’de gerçekleşti. Konuyla ilgili DHL müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yapacak bir şeylerinin olmadığını, iade edilen kargoları bizi düşünerek ertesi gün tekrar dağıtıma çıkardıklarını, bu nedenle kargonun yeniden bana geldiğini söylediler ve satıcıyla görüşmem gerektiğini belirttiler.
Ben ürünü iade etme kararımdan vazgeçmemiştim, sadece sürece uygun şekilde iade etmek istemiştim. Buna rağmen aynı kargonun bana yeniden gönderilmesini kabul etmiyorum. DHL’den, bu gönderinin tekrar iade sürecine alınmasını ve bu hatalı işleyişin düzeltilmesini talep ediyorum.
11 Aralık 2025 09:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Derya
11 Aralık 2025 13:54
Benzer Şikayetler
Serap sonuçtan memnun
Çözüldü
DHL Teslimatlarında Yanlış Bilgi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Serap
07 Kasım 2025 13:33
706"Konuyla ilgili benimle iletişime müşteri temsilcisigeçen N*** hanımın ilgi ve alakasına teşekkürler"
Kargom Adresime Teslim Edilmeden Ve Süre Dolmadan İade Edildi
29 Eylül 2025 11:51
45724 Eylül’de İzmir Çiğli DHL Ata Sanayi şubesine ulaşan kargom için, adresime teslimat yapılamayacağı ve şubeden almam gerektiği söylendi. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım, neden adresime gönderemediklerini sorduğumda “oraya teslimat yapmıyoruz” cevabını aldım. Hafta içi çalıştığım için 3 iş gün...
1 Destek
DHL Ecommerce Türkiye Güvercintepe Şubesi Kargomu Teslim Etmedi
Şeyma
17 Eylül 2025 15:39
70015 Eylül Pazartesi günü DHL Güvercintepe şubesinden kargomun teslim edilmesini bekliyordum. O gün sadece telefonla arandım, ancak evime gelinmedi ve zile basılmadı. Evde olmama rağmen “size ulaşamadık” denilerek teslimat yapılmadı. 17 Eylül sabahı ise kargomun iade edildiğine dair mesaj aldım. Oysa ...
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslimat Sırasında İlgisiz Davranış Ve Yanlış İade İşlemi Mağduriyeti
Derya
28 Kasım 2025 00:13
357"Dünkü kargo mağduriyetimden sonra bugün DHL e kargo müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti. Benimle ilgilenen hanımefendiye teşekkür ederim. Kendisi nazik ve çözüm odaklıydı. Kargomun teslim edilmesi için tekrardan teslim sürecini başlattılar."
Video Şikayetler Tümünü Gör
DHL Ecommerce Türkiye Muş Şubesi İademi Telefon Yollamıyoruz Deyip Reddediyor!
DHL Ecommerce Türkiye 2 Desi Olarak Gönderdiğim Kargo 10 Desi Olarak İade Geldi!
DHL Ecommerce Türkiye İade İçin Muhatap Yok!
DHL Ecommerce Türkiye Para İadesi Sıkıntısı!
MNG Kargo Tarafından İade Yapılmıyor
MNG Kargo Çözüm Yok!
Yorumlar