Kargom Teslim Edilmedi Ve İade Sürecinde Mağdur Oldum

Ben Shopier'den bir alışveriş yaptım ve kargom salı günü kapıma gelmiş. O sırada telefonum tamirdeydi. Telefonumu aldıktan sonra kargomun geldiğini ve geri gittiğini öğrendim, fakat benim bundan haberim yoktu çünkü telefonum bozuktu. Daha sonra bana mesaj atan numaraya yazdım, yarın tekrar kargoya çıkarılacağı söylendi. Ben de tamam dedim ve bekledim. Çarşamba günü kargo gelmedi, ben de ertesi gün arayıp sorayım dedim. Perşembe günü kargo şubesini aradım, bugün dağıtıma çıkar dediler. Ben de uzun süredir beklediğimi söyledim, gelmeyecekse şubeden alayım dedim. Görevli bugün gelir dedi, yine gelmedi. Ne arayan var ne mesaj atan. Ertesi gün gelir diye düşündüm çünkü öyle denmişti. Cuma günü sabah uyandığımda DHL Kargo'dan 'kargonuz ilk göndericisine geri gitmek üzere yola çıkmıştır' diye mesaj aldım. Çok üzüldüm, kargoyu aradım fakat takip numaramın gözükmediğini, iade bilgisinin de olmadığını söylediler. Satıcıyla görüştüm, kargo ücretini tekrar ödersem gönderileceğini, aksi halde bir şey yapamayacağını söyledi. Satıcı da haklı ama ben burada ne yapacağımı şaşırdım. Kargo firmalarının bu sorumsuzlukları beni gerçekten çok üzüyor. Neden böyle davrandıklarını anlamıyorum. Günümün çoğu boş geçiyor, yarım saat gidip kargoyu almak zor gelmezdi ama gelecek dedikleri halde gelmedi. Bu durum beni çok üzdü. Gereğinin yapılmasını ve kargo paramın iade edilmesini istiyorum. Paramın boşa gitmesini istemiyorum. Bu kargo firması gerçekten çok sorumsuz, üç gündür beni oyalıyorlar.