to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül’de İzmir Çiğli DHL Ata Sanayi şubesine ulaşan kargom için, adresime teslimat yapılamayacağı ve şubeden almam gerektiği söylendi. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım, neden adresime gönderemediklerini sorduğumda “oraya teslimat yapmıyoruz” cevabını aldım. Hafta içi çalıştığım için 3 iş günü hakkım olduğunu, en azından cumartesi günü gelip alabileceğimi belirttim. Görüştüğüm kişi müdüründen izin aldı ve cumartesi teslim alabileceğimi söyledi.
Buna rağmen, arkadaşımı cuma günü kargoyu alması için yönlendirdim fakat 3 iş günü hakkım dolmadan, 26 Eylül sabahı saat 09:50’de kargom iade edilmiş. Sabah aradığımda “çoktan iade ettik” cevabını aldım. Saat 10:30’da tekrar aradığımda ise müdürle görüşüp yardımcı olacaklarını söylediler ancak herhangi bir dönüş yapılmadı, mağduriyetim giderilmedi.
Ürünümün adresime teslim edilmesini talep etmiştim, bu mümkün olmadı. Ayrıca 3 iş günü hakkım olmasına rağmen, bu sürenin dolmasını beklemeden ve bana bilgi vermeden iade işlemi yapılmasını kabul etmiyorum. DHL’den bu konuda açıklama ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
27 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 14.10’da DHL Ata Sanayi Şubesi’ne kargomu iade etmek için gittim. Ancak şube çalışanları, saat 14.00’te kargo arabasının gittiğini ve bu nedenle iade alamayacaklarını, şubenin de saat 14.00’e kadar çalıştığını belirttiler. Fakat Google üzerinde şubenin saat 15.00’e ...
15 Eylül Pazartesi günü DHL Güvercintepe şubesinden kargomun teslim edilmesini bekliyordum. O gün sadece telefonla arandım, ancak evime gelinmedi ve zile basılmadı. Evde olmama rağmen “size ulaşamadık” denilerek teslimat yapılmadı. 17 Eylül sabahı ise kargomun iade edildiğine dair mesaj aldım. Oysa ...
Bir firmadan sipariş verdim. Siparişim toplam 4 parça olarak, firma tarafından farklı günlerde parça parça gönderildi. Neyse ki ürünler şubeye geldi. ...
Yorumlar