to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Gönderim Apartmanın Dış Kapısının Önüne Bırakılmış
20 Aralık tarihinde DHL aracılığıyla Kütahya’daki adresime teslim edilmesi gereken 604180283060 takip numaralı kargom, hiçbir şekilde aranmadığım veya zili çalınmadığı halde apartmanın dış kapısının önüne bırakılmış. Teslimatla ilgili ne bana ne de binadaki herhangi birine haber verilmemiş.
Kargonun apartman kapısına bırakılması, herkesin ulaşabileceği bir noktada olduğu için ciddi bir kaybolma ve çalınma riski oluşturdu. Bu durum hem güvenlik açısından hem de sorumluluk anlamında kabul edilemez bir uygulama. Kargomun bana veya adreste bulunan bir kişiye imza karşılığı teslim edilmesini beklerken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapı önüne bırakılması DHL gibi kurumsal bir firmadan beklemediğim bir sorumsuzluktur.
Bu tarz riskli teslimatların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak dağıtım personelinin uyarılmasını ve bundan sonraki gönderilerimde kargolarımın mutlaka bana veya yetkili bir kişiye teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Filiz Z, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Gönderim Apartmanın Dış Kapısının Önüne Bırakılmış konulu ve 34613031 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim
İlginiz için teşekkür ederim
