to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ile yaşadığım bir kargo sorununu paylaşmak istiyorum. Bursa’da ikamet ediyorum ancak bana gelen kargo, anlam veremediğim bir şekilde İzmir’e yönlendirilmiş. Adresin sistem tarafından otomatik mi değiştiğini yoksa başka bir hata mı yapıldığını bilmiyorum fakat sonuç olarak gönderi yanlış şehre gitmiş durumda.
Bugün, kargomun Bursa’ya tekrar yönlendirilmesi için benden 130 TL ek ücret talep edildi. Hem ortada açıkça bir yanlışlık varken hem de kargo zaten bana ait bir gönderiyken böyle bir ücret istenmesi bana haksızlık ve gerçekten üzücü geldi.
Bu nedenle, benden talep edilen 130 TL ek ücretin iptal edilmesini ve kargomun herhangi bir ek ücret yansıtılmadan doğru adresim olan Bursa’ya yönlendirilmesini rica ediyorum. Yaşanan bu yanlış anlaşılmanın müşteri mağduriyeti oluşturmadan çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
DHL Kargo ile gönderilen paketim bugün yanlış adrese yönlendirildi ve bu hataya rağmen kargonun bana teslim edilebilmesi için benden 450 TL ek ücret talep edildi. Kargonun şu an hâlâ yanlış adreste olduğunu, doğru adrese yönlendirilmesi için bu bedeli ödemem gerektiğinin söylendiğini özellikle belir...
İstanbul'dan gelecek olan ürünümün adresi doğru yazılmış olmasına rağmen, DHL kargo şubesi tarafından farklı bir şehre yönlendirildi. Ürünümün bana ulaşabilmesi için benden ekstra bir ücret talep edilerek teslim edildi. Kendi hatalarının faturasını müşterisine ödeten bu şirketi şikayet etmek istiyor...
DHL E-Com ile yaptığım bir kargo gönderiminde yaşadığım ücretlendirme sorunu nedeniyle mağdur ediliyorum. Ankara’dan Bursa’ya gönderdiğim kargo için bana yaklaşık 2.500–3.000 TL aralığında bir ücret bildirildi ve bu bilgiye güvenerek gönderimi gerçekleştirdim. Daha sonra kargomu Bursa’dan Tokat’a yö...
30 Temmuz’da Urla şubesinden yurt içi gönderi olarak teslim ettiğim kargom, adres hatası gerekçesiyle teslim edilemedi. Adres değişikliği yaparak tekrar gönderilmesini sağladım, ancak alıcım bütün gün evde olmasına rağmen kargo teslim edilmedi ve tekrar şubeye geri döndü. Bu süreçte bana verilen gön...
Yorumlar