to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Beylerbeyi şubesinden 31 Aralık sabahı Letgo üzerinden sattığım termosu alıcıya gönderdim. Ürünü kargoya verirken termos tamamen sağlamdı, paketlememi de dikkatli şekilde yaptım. Ancak alıcıya 2 Ocak tarihinde ürünün kırık şekilde ulaştığı bilgisi geldi ve bu nedenle siparişten vazgeçti.
Kargo ücretini alıcı ödemişti, şimdi hem kırılan ürün bana geri gelecek hem de 250 TL’lik ürün bedelinden olacağım. Ürün DHL’in sorumluluğunda kırıldığı için, zararımın karşılanmasını ve 250 TL’lik ürün bedelimin ödenmesini talep ediyorum.
Bu konuda henüz DHL müşteri hizmetleri veya şubeyle görüşme yapmadım. Şikayetimin dikkate alınarak sürecin incelenmesini ve zararımın en kısa sürede karşılanmasını istiyorum.
25 Aralık’ta DHL ile kapıda kredi kartı ile ödemeli olarak beklediğim kargom, kurye geldiğinde pos cihazının arızalı olması nedeniyle teslim edilmedi. Ödeme işlemi pos cihazından geçmeyince kurye, sorunun benim kartımda olduğunu söyleyip kargoyu şubeden almam gerektiğini ifade etti. Ben ise sorunun ...
03.01.2026 tarihinde saat 14:00 civarında DHL Kargo ile tarafıma alıcı ödemeli olarak gönderilen masa ayağı ürünü kırık şekilde teslim edildi. Bu gönderi için 2.700 TL kargo ücreti ödedim, ayrıca ürünün yapımı için de ayrıca ücret ödemiştim. Ürünü gönderen kişi paketi düzgün ve özenli bir şekilde ha...
Letgo üzerinden sattığım kahve makinesini 13 Aralık’ta DHL ecommerce ile Suadiye DHL şubesinden, 998*****5386 takip numarasıyla kargoya verdim ve bu gönderi için 67 TL ödeme yaptım. Ürün 15 Aralık Pazartesi günü alıcıya ulaştığında, kahve makinesinin cezve saplarının kırık olduğu bilgisini aldım ve ...
13 Ağustos 2025 tarihinde, 258440718675 takip numaralı DHL kargom tarafıma ulaştı. Üzerinde “kırılabilir eşya” etiketi olmasına ve hassas eşya olarak gönderildiğinin onaylanmasına rağmen, ürünümün hem cam kısımları hem de demir kısmı tamamen kırılmış şekilde teslim edildi. Teslimat adresim Konya Sel...
Yorumlar