to read complaints and reviews, or file yours. 
Letgo üzerinden sattığım kahve makinesini 13 Aralık’ta DHL ecommerce ile Suadiye DHL şubesinden, 998*****5386 takip numarasıyla kargoya verdim ve bu gönderi için 67 TL ödeme yaptım. Ürün 15 Aralık Pazartesi günü alıcıya ulaştığında, kahve makinesinin cezve saplarının kırık olduğu bilgisini aldım ve alıcı ürünü iade edeceğini söyledi.
Bunun üzerine DHL’i ve özellikle kargoyu verdiğim Suadiye DHL şubesini aradığımda, hasar tazmin sorumluluklarının olmadığını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Telefonla aramama rağmen kimse konuyla ilgili geri dönüş yapmadı ve muhatap bulamadım. Hem ürünüm hasarlı şekilde teslim edildi hem de bu konuda tamamen mağdur bırakıldım.
Ürünümün taşıma sırasında hasar gördüğünü ve bunun DHL sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve hasar tazmininin karşılanması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
1 Ağustos tarihinde DHL Kargo ile yemek takımı gönderdim. Alıcı şubesine ulaştığında ürünün kırık olduğu tespit edilmiş ve alıcıya teslim edilmeden geri gönderilmiş. İade sürecinde 900731871222 takip numarası kullanılmıştır. Bu durum üzerine tazmin başvurusu yaptım ancak başvurum reddedildi. Süreç ...
DHL Kargo (eski adıyla MNG Kargo) ile Letgo üzerinden sattığım kahve makinesini 22 Kasım tarihinde İzmir Güzelbahçe şubesinden kargoya verdim. Ürünü özenli ve düzgün bir şekilde paketlememe rağmen kargom o günden beri kayıp durumdadır. Kargo firmasıyla hem şubeye giderek yüz yüze hem de telefonla b...
DHL e-commerce aracılığıyla gönderilen oyun kutum kargo teslimatında kırık olarak elime ulaştı. 7 gün önce teslim aldığım kargomun gönderi numarası 840553362431’dur. Kargo Kavacık/İstanbul şubesi tarafından ev adresime getirildi ve gönderim ücreti olarak 203 TL ödedim. Ürünün hala paketini açmadım, ...
DHL ecommerce üzerinden 786413501497 takip numaralı siparişim, cuma günü teslim edilmesi gerekirken hala tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresinde tüm gün boyunca bekledim, zil arızalı olduğu için numaramı da özellikle belirttim fakat ne bir arama ne de mesaj aldım. Buna rağmen adreste bulunamadığım idd...
Yorumlar